Il nostro business è nato e si è sviluppato principalmente sui canali più tradizionali di vendita, ma abbiamo sempre puntato all’innovazione in ogni settore aziendale ed è proprio questa propensione che ci ha portato alla realizzazione di un portale B2B.

La sfida più importante che ci siamo prefissati, sin dalle prime fasi di questo progetto, è stata quella di poter replicare l’esperienza di acquisto offline – ormai ampiamente consolidata – nelle nuove dinamiche del mondo online.

Abbiamo costruito una strategia B2B su misura dei nostri clienti, arricchendola di tutti i servizi che contraddistinguono il percorso di acquisto  in Puglia Termica. 

L’attenzione al customer journey del nostro target B2B ha richiesto il coinvolgimento di numerose figure strategiche come i capi area, i commerciali di zona e i punti vendita. Un approccio inclusivo alla vendita che ci ha spinto a definire il perimetro di una piattaforma che potesse rivelarsi contemporaneamente intuitiva, semplice e funzionale.

Accedendo alla propria area privata, con pochi e semplici click i nostri interlocutori possono:

• Consultare il catalogo prodotti (utilizzando anche il codice fornitore) e scaricare le schede tecniche (ove presenti);
• Inserire un ordine anche direttamente dai cataloghi o dalle offerte interattive;
• Verificare la disponibilità degli articoli;
• Consultare lo storico degli ordini;
• Scaricare le fatture e i DDT in PDF (è possibile effettuare la ricerca anche
  per articolo acquistato);
• Accedere alle promozioni.

La realizzazione del B2B offre la possibilità di effettuare ordini in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, avendo a disposizione una gamma molto più ampia di articoli che, grazie alla logistica centralizzata, possono essere consegnati in tempi rapidi: un soluzione concreta e all’avanguardia per integrare il business tradizionale sfruttarne i benefici del mondo online.